Línea directa segura para denunciantes y servicios de denuncias impulsados por IA
Una línea directa segura para denuncias, alojada en la UE para informes anónimos, transcripción impulsada por IA, protección de voz y flujos de trabajo de informes centrados en el RGPD.
Más de 1000 organizaciones confían en la Smart Integrity Platform (SIP)
Automatice los flujos de trabajo de compliance con
Agentic AI
A diferencia de las herramientas solo en la nube, SIP ejecuta grandes modelos de lenguaje en su propia infraestructura. Sus datos nunca salen de su entorno y nuestros agentes de IA manejan tareas de cumplimiento repetitivas de extremo a extremo, sin intervención manual.
LLM local
Sus datos permanecen en sus servidores. Soberanía de datos completa, siempre.
Flujos de trabajo con Agentic AI
Los agentes de IA ejecutan tareas de cumplimiento de múltiples pasos de manera autónoma.
70% de tiempo ahorrado
La automatización personalizada reemplaza las rutinas de cumplimiento manuales.
Características avanzadas de nuestros servicios de línea directa para denunciantes
A diferencia de los proveedores tradicionales de líneas directas para denunciantes, SIP utiliza IA para admitir denuncias anónimas por voz, traducción en tiempo real e ingreso seguro de casos a través de un servicio moderno de línea directa para denunciantes.
Transformación de voz anónima
La línea directa anónima de informantes de SIP utiliza tecnología de cambio de voz en tiempo real para alterar la voz del llamante y reducir el riesgo de exposición de la identidad durante la revisión interna. Esto asegura el anonimato completo del informante desde el primer segundo de la llamada.
Acceso global 24/7
La línea directa está disponible las 24 horas, 365 días al año, accesible desde cualquier país con números gratuitos. Los informes se pueden enviar en más de 90 idiomas, lo que los hace adecuados para organizaciones multinacionales con empleados en Europa, Reino Unido, España, Alemania y Austria.
Traducción en tiempo real
Todos los informes de voz se traducen instantáneamente al idioma principal de la empresa utilizando IA. Esto elimina las barreras del idioma y garantiza que los equipos de cumplimiento reciban informes precisos y completos independientemente de la ubicación o el idioma del denunciante.
Cómo funciona nuestra línea directa anónima para denunciantes
Seguro, simple, conforme.
Experimente un proceso de denuncia transparente diseñado para el anonimato máximo y la facilidad de uso. Desde la primera llamada hasta la resolución final, SIP maneja la complejidad.
Se integra con las herramientas que ya utiliza
Conecte la plataforma Smart Integrity a su infraestructura existente, desde la gestión de identidades hasta la IA y los sistemas empresariales.
Azure AD
SSO y gestión de identidades
LDAP
Servicios de directorio
Gemini
Motor de IA de Google
OpenAI
Análisis basados en IA
SAP
Importación de datos ERP
Jira
Seguimiento de tareas y problemas
Confluence
Sincronización de la documentación
DeepL
Traducción IA
Systran
Traducción para empresas
Gmail
Integración de correo electrónico
Outlook
Correo electrónico y calendario
Whisper
Transcripción de audio y voz
Planes flexibles de línea directa para denunciantes para cada empresa
No se fíe sólo de nuestra palabra
Christian Hömer, Partnermanager Sur de Alemania, comTeam (Grupo EP)
Markus Scheibenzubler, Director General, CRC Technology
Marcel Helmcke, Propietario, Hanseatic Data Privacy Consulting
Robert Scheibler, Jefe del Departamento Jurídico, Building Partner GroupPreguntas frecuentes sobre la línea directa para denunciantes Servicios
¿Qué es una línea directa para denunciantes?
Una línea directa de denuncia es un canal de denuncia seguro que permite a empleados, proveedores, clientes u otras partes interesadas reportar mala conducta, fraude, acoso, corrupción o preocupaciones de cumplimiento por teléfono o entrada de voz digital. La Plataforma de Integridad Inteligente admite la presentación de denuncias anónimas a través de transcripción y traducción con inteligencia artificial, y el enrutamiento seguro de casos.
¿En qué se diferencia una línea directa para denunciantes del software para denunciantes?
El software de denuncia ciudadana es el sistema digital más amplio para presentar, gestionar, investigar y documentar denuncias. Una línea telefónica de denuncia ciudadana se centra específicamente en la presentación de informes por teléfono o voz. SIP conecta la recepción de la línea telefónica con flujos de trabajo seguros de gestión de casos, transcripción, traducción y seguimiento dentro de la plataforma.
¿Qué es una línea directa de denunciantes anónimos?
Una línea directa de denunciantes anónimos permite a un reportero presentar inquietudes sin revelar su identidad. SIP admite informes de voz anónimos con modificación de voz, transcripción, traducción y recepción segura de casos para ayudar a reducir la exposición de la identidad durante el proceso de presentación de informes.
¿Cómo funciona una línea directa de denuncia anónima?
Una línea directa de denuncia anónima permite al informante llamar a un número de línea directa dedicado, enviar un informe de voz y que el informe se transcriba o traduzca para su revisión. SIP enruta el informe anonimizado al panel de gestión de casos para que los equipos autorizados puedan investigar y responder de forma segura.
¿Qué deben buscar las empresas en los proveedores de líneas directas para denunciantes?
Las empresas deben buscar proveedores de líneas directas para denunciantes que admitan informes anónimos, manejo seguro de datos, acceso multilingüe, transcripción de voz, gestión de casos, pistas de auditoría, flujos de trabajo centrados en GDPR y disponibilidad en los países relevantes. SIP también admite funciones de transcripción, traducción y protección de voz con IA.
¿Se puede usar SIP como un servicio de línea directa para denunciantes?
Sí. SIP puede utilizarse como servicio de línea directa para denunciantes destinado a organizaciones que necesitan informes seguros basados en teléfono, recepción de voz anónima, transcripción, traducción y gestión de casos. Es adecuado para empresas que desean que los informes de la línea directa estén conectados a una plataforma de cumplimiento más amplia.
¿Es un buzón de ética lo mismo que un buzón de denuncias?
Una línea directa de ética y una línea directa de denuncia de irregularidades están estrechamente relacionadas, pero los términos no siempre son idénticos. Una línea directa de ética puede cubrir preocupaciones conductuales más amplias, mientras que una línea directa de denuncia de irregularidades generalmente se enfoca en informes protegidos que involucran mala conducta, violaciones legales, fraude, corrupción, acoso o preocupaciones regulatorias.
¿La línea directa para denunciantes admite informes multilingües?
Sí. SIP admite la notificación multilingüe de líneas directas al traducir informes de voz al idioma principal de la empresa. Esto ayuda a las organizaciones a recibir y revisar informes de empleados y partes interesadas de diferentes países y grupos lingüísticos.
La transcripción de IA ayuda a los servicios de línea directa para denunciantes de la siguiente manera: * **Mayor eficiencia:** La transcripción automática reduce drásticamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para transcribir las llamadas, lo que permite a los investigadores procesar la información más rápidamente. * **Precisión mejorada:** Los modelos avanzados de IA pueden transcribir el habla con alta precisión, minimizando los errores humanos y asegurando que los detalles importantes no se pierdan. * **Análisis más rápido:** Las transcripciones precisas y completas facilitan el análisis del contenido de la llamada, la identificación de patrones, palabras clave y temas relevantes. * **Accesibilidad:** Las transcripciones permiten que las personas con discapacidad auditiva o que prefieren leer en lugar de escuchar accedan a la información de la llamada. * **Mejora de la seguridad:** Al reducir la necesidad de que los operadores humanos escuchen manualmente todas las llamadas, la transcripción de IA puede mejorar la seguridad y la privacidad de los denunciantes. La información se puede analizar sin exposición directa si es necesario. * **Gestión de grandes volúmenes:** A medida que las líneas directas crecen, la capacidad de la IA para manejar grandes volúmenes de transcripciones de manera eficiente se vuelve crucial para mantener el ritmo de las consultas entrantes. * **Soporte multilingüe:** Muchas soluciones de IA pueden transcribir en varios idiomas, lo que es vital para las organizaciones globales o aquellas que atienden a una población diversa. * **Identificación de tendencias:** Al analizar la transcripción de numerosas llamadas, la IA puede ayudar a identificar tendencias emergentes o problemas recurrentes dentro de una organización, lo que permite una acción proactiva.
La transcripción de IA ayuda a los servicios de línea directa para denunciantes a convertir informes de voz en texto estructurado para su revisión. Esto reduce el manejo manual, ayuda a los administradores de casos a procesar los informes más rápido y apoya la documentación con capacidad de búsqueda para los flujos de trabajo de investigación y presentación de informes.
¿Se pueden gestionar de forma segura los informes de la línea directa después de su envío?
Sí. Los informes de la línea directa se pueden dirigir a flujos de trabajo seguros de gestión de casos después de su envío. Los usuarios autorizados pueden revisar informes anonimizados, asignar responsabilidades, documentar acciones, comunicarse de forma segura cuando esté disponible y mantener un registro estructurado del proceso de investigación.
