Une ligne d'assistance aux lanceurs d'alerte est un canal de signalement sécurisé qui permet aux employés, fournisseurs, clients ou autres parties prenantes de signaler un comportement répréhensible, une fraude, du harcèlement, de la corruption ou des préoccupations de conformité par téléphone ou par un système de réception vocale numérique. La plateforme Smart Integrity prend en charge le signalement anonyme via une ligne d'assistance avec transcription IA, traduction et acheminement sécurisé des cas.

Les logiciels d'alerte éthique constituent le système numérique plus large permettant de soumettre, gérer, enquêter et documenter les signalements. Une ligne d'assistance téléphonique d'alerte éthique se concentre spécifiquement sur les signalements par téléphone ou par voix. SIP relie la réception de la ligne d'assistance à la gestion des cas sécurisée, à la transcription, à la traduction et aux flux de travail de suivi au sein de la plateforme.

Une ligne d'assistance anonyme pour les lanceurs d'alerte permet à un journaliste de soumettre des préoccupations sans révéler son identité. SIP prend en charge les rapports vocaux anonymes avec morphing vocal, transcription, traduction et réception sécurisée des cas pour aider à réduire l'exposition de l'identité pendant le processus de signalement.

Une ligne d'assistance téléphonique de signalement anonyme permet au déclarant d'appeler un numéro dédié, de soumettre un rapport vocal et de faire transcrire ou traduire le rapport pour examen. SIP achemine le rapport anonymisé vers le tableau de bord de gestion des cas afin que les équipes autorisées puissent enquêter et réagir en toute sécurité.

Les entreprises devraient rechercher des fournisseurs de lignes d'assistance pour lanceurs d'alerte qui prennent en charge les rapports anonymes, la gestion sécurisée des données, l'accès multilingue, la transcription vocale, la gestion des cas, les pistes d'audit, les flux de travail axés sur le RGPD et la disponibilité dans les pays pertinents. SIP prend également en charge la transcription par IA, la traduction et les fonctionnalités de protection de la voix.

Oui. SIP peut être utilisé comme un service de ligne d'assistance pour les lanceurs d'alerte, pour les organisations qui ont besoin de signalement téléphonique sécurisé, de réception vocale anonyme, de transcription, de traduction et de gestion de cas. Il convient aux entreprises qui souhaitent que leurs signalements par ligne directe soient connectés à une plateforme de conformité plus large.

Une ligne d'assistance éthique et une ligne d'alerte professionnelle sont étroitement liées, mais les termes ne sont pas toujours identiques. Une ligne d'assistance éthique peut couvrir des préoccupations de conduite plus générales, tandis qu'une ligne d'alerte professionnelle se concentre généralement sur les signalements protégés impliquant des fautes professionnelles, des violations de la loi, la fraude, la corruption, le harcèlement ou des problèmes de réglementation.

Oui. SIP prend en charge le signalement multilingue des hotlines en traduisant les rapports vocaux dans la langue principale de l'entreprise. Cela aide les organisations à recevoir et à examiner les rapports des employés et des parties prenantes de différents pays et groupes linguistiques.

La transcription par IA aide les services de ligne d'assistance pour les lanceurs d'alerte à convertir les rapports vocaux en texte structuré pour examen. Cela réduit la manipulation manuelle, aide les gestionnaires de cas à traiter les rapports plus rapidement et prend en charge une documentation consultable pour les flux de travail d'enquête et de reporting.

Oui. Les rapports de la ligne d'assistance peuvent être acheminés vers des flux de travail de gestion de cas sécurisés après leur soumission. Les utilisateurs autorisés peuvent examiner les rapports anonymisés, attribuer des responsabilités, documenter les actions, communiquer de manière sécurisée si disponible et maintenir un enregistrement structuré du processus d'enquête.