Wereldwijd AI-gestuurd Klachtenmanagementsysteem
Stroomlijn wereldwijde workflows voor klachtenmanagementsoftware met 24/7 AI-gestuurde automatisering. Zorg voor volledige anonimiteit en naleving van internationale regelgeving door middel van veilige, tweerichtingscommunicatie. Los problemen sneller op met audit-gereedbare documentatie en geautomatiseerde workflows, ontworpen voor wereldwijde bedrijven, NGO's en overheidsinstanties.
Meer dan 1.000 organisaties vertrouwen op het Smart Integrity Platform (SIP)
Automatiseer nalevingsworkflows met
Agentische AI
In tegenstelling tot cloud-only tools, voert SIP grote taalmodellen (LLM's) uit op uw eigen infrastructuur. Uw gegevens verlaten nooit uw omgeving en onze AI-agents handelen repetitieve nalevingstaken van begin tot eind af, zonder handmatige tussenkomst.
On-premise LLM
Uw gegevens blijven op uw servers. Volledige data-soevereiniteit, altijd.
Agentische workflows
AI-agenten voeren compliantie taken met meerdere stappen autonoom uit.
70% tijdwinst
Aangepaste automatisering vervangt handmatige nalevingsroutines.
Globale Compliance en Samenwerking Aangedreven door AI
Klachtenbeheer: Onwrikbare databeveiliging
Data-soevereiniteit is onze prioriteit. In tegenstelling tot andere platforms is het Smart Integrity Platform ontworpen om te voldoen aan de strengste internationale beveiligingsnormen voor wereldwijde ondernemingen.
De klachtenbeheersoftware van Smart Integrity Platform is AVG-conform en wordt gehost op ISO 27001-gecertificeerde servers in Duitsland. Elke klacht genereert een fraudebestendige audit trail. Het klachtenbeheersysteem ondersteunt naleving van wettelijke voorschriften met de Patient Right Act, Gender Equality Act, LkSG (Wet inzake zorgvuldigheid in de toeleveringsketen), CSDDD en de EU-richtlijn 2019/1937 inzake klokkenluiders.
Van Klacht naar Oplossing in 3 Stappen
Gebruiksgevallen
Waarom SIP Kiezen als Uw Online Klachtenmanagementsysteem?
| Rapportage per e-mail | Standaard Webformulieren | Smart Integrity Platform (SIP) | |
|---|---|---|---|
| 24/7 Anonieme Rapportage & Dialoog | |||
| AI Transcriptie & Vertaling (90+ Talen) | |||
| Geautomatiseerde Risicoscores en Taakbeheer | |||
| Grensoverschrijdende & Deskundige Samenwerking | |||
| Audit-Proof ISO 27001 Documentatie |
Integreert met de tools die u al gebruikt
Integreer het Smart Integrity Platform met uw bestaande infrastructuur, van identiteitsbeheer tot AI en bedrijfssystemen.
Azure AD
SSO en identiteitsbeheer
LDAP
Directory services
Gemini
Google AI-engine
OpenAI
AI-gestuurde analyse
SAP
ERP-gegevens importeren
Jira
Taak- en probleemopvolging
Confluence
Documentatiesynchronisatie
DeepL
AI-vertaling
Systran
Bedrijfsvertaling
Gmail
E-mailintegratie
Outlook
E-mail en agenda
fluister
Audio & stemtranscriptie
Flexibele Plannen voor Elk Bedrijf
Geloof ons niet zomaar op ons woord
Christian Hömer, Partnermanager Zuid-Duitsland, comTeam (EP Group)
Markus Scheibenzubler, Algemeen Directeur, CRC Technology
Marcel Helmcke, Eigenaar, Hanseatic Data Privacy Consulting
Robert Scheibler, Hoofd Juridische Zaken, Building Partner GroupVeelgestelde Vragen over Klachtenbeheersoftware
Wat maakt het Smart Integrity Platform anders dan andere software voor klachtenbeheer?
In tegenstelling tot traditionele klachtenbeheersoftware, combineert SIP AI-gestuurde risicobeoordeling, anonieme meldingen, ondersteuning voor meer dan 90 talen en volledige naleving van de regelgeving (LkSG, CSDDD, GDPR) in één platform dat binnen enkele minuten kan worden geïmplementeerd zonder IT-installatie.
Wat is klachtenbeheersoftware?
Klachtenbeheersoftware helpt organisaties bij het ontvangen, volgen, toewijzen, onderzoeken en oplossen van klachten via één beveiligd digitaal systeem. Smart Integrity Platform ondersteunt anonieme meldingen, AI-classificatie van zaken, audit trails, meertalige intake en gestructureerde klachtenafhandeling binnen teams, afdelingen en locaties.
Hoe werkt een klachtenbeheersysteem?
Een klachtenbeheersysteem verzamelt klachten via beveiligde online formulieren, categoriseert elke zaak, wijst deze toe aan de juiste persoon, volgt de voortgang en documenteert elke actie. SIP voegt AI-gestuurde risicoklassificatie, geautomatiseerde taaktoewijzing, veilige communicatie en auditbestendige rapportage toe om een snellere oplossing te ondersteunen.
Het verschil tussen klachtenbeheersoftware en klachtenopsporingssoftware.
Klachtenregistratiesoftware richt zich doorgaans op het volgen van de status van klachten, deadlines en de voortgang van zaken. Klachtenbeheersoftware is breder. Het ondersteunt de volledige workflow, inclusief het ontvangen, classificeren, onderzoeken, communiceren, documenteren, escaleren, rapporteren en bewijzen van compliance van klachten.
Kan SIP worden gebruikt als een online klachtenbeheersysteem?
Ja. Het Smart Integrity Platform kan worden gebruikt als een online klachtenbeheersysteem voor werknemers, klanten, leveranciers, patiënten, burgers en andere belanghebbenden. Organisaties kunnen klachten veilig ontvangen, zaken centraal beheren en klachtworkflows toegankelijk houden in verschillende landen en afdelingen.
Is dit geschikt als software voor klachtenbeheer?
Ja. SIP kan workflows voor klachtenbeheer van klanten ondersteunen door teams te helpen bij het ontvangen van klantklachten, het classificeren van problemen, het toewijzen van verantwoordelijke gebruikers, het documenteren van acties en het volgen van de voortgang van de oplossing. Het is vooral nuttig voor organisaties die een veilige, gestructureerde en controleerbare afhandeling van klachten nodig hebben.
Hoe verbetert klachtenafhandelingssoftware interne workflows?
Klagengestigdsoftware verbetert interne workflows door verspreide e-mails, spreadsheets en handmatige follow-ups te vervangen door een gecentraliseerd systeem. SIP helpt teams bij het toewijzen van zaken, het vaststellen van verantwoordelijkheden, het veilig communiceren, het volgen van de voortgang en het onderhouden van duidelijke documentatie van de ontvangst tot de oplossing van klachten.
Wat is klachtenbeheersoftware?
Klagengereedschappen voor casemanagement helpen organisaties om elke klacht als een gestructureerde zaak te beheren. Dit omvat intake, risicoclassificatie, bewijsverzameling, taaktoewijzing, communicatie, escalatie, oplossing en rapportage. SIP ondersteunt dit proces met AI-ondersteunde casemanagement en audit-klare documentatie.
Nuttige links
Het All-in-One Klachtenbeheersysteem voor HR & Supply Chain
Veilige, anonieme, en AI-gestuurde klachtenbeheersoftware. Sluit u aan bij toonaangevende bedrijven die SIP gebruiken om klachten en grieven in meer dan 90 talen af te handelen. Maak binnen enkele minuten, niet maanden, de installatie gereed.